Si eres cliente del Sacmex en la Ciudad de México, es importantes que conozcas los principales medios a través de los cuales puedes comunicarte con el organismo. En este artículo encontrarás el teléfono del Sacmex, en caso de que presentes algún reclamo o consulta que desees realizar.
Recuerda que el Sacmex, o Sistema de Aguas de la Ciudad de México, es una de las principales compañías de agua del país, encargada de surtir de este importante servicio a todos los hogares de la capital mexicana.
Esta empresa fue creada en el año 2003, con la fusión de la antigua Dirección General de Construcción y Operación Hidráulica (DGCOH) y la Comisión de Aguas del Distrito Federal (CADF), durante la gestión del Lic. Andrés M. López O. como Jefe de Gobierno del Distrito Federal.
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¿Cuál es el número de teléfono del Sacmex?
Como cliente de esta importante compañía de agua, es importante que conozcas cuáles son los números que tienes a tu disposición, en caso de que tengas algún reclamo que hacer sobre tus recibos, o alguna duda que desees aclarar.
Sea cual sea el motivo, puedes comunicarte con la institución a través de los números de teléfono del Sacmex, los cuales te mencionamos a continuación.
- Teléfono de la Sede Central: 5728 0016 Ext. 0301
- Dirección: Calle Nezahualcóyotl. Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06090, Ciudad de México.
Al llamar a estos números de teléfono, podrás comunicarte con la institución y plantear el problema que presentes, para que puedas recibir una solución rápida y oportuna. Recuerda que debes hacerlo dentro de los horarios de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas.
Teléfono de atención ciudadana
Además de los números de la sede central de la institución, los cuales te mencionamos en el apartado anterior, es importantes que conozcas también el teléfono de atención ciudadana, que la empresa pone a disposición de sus clientes.
Se trata de una línea telefónica en donde puedes aclarar ciertos temas relacionados con tu cuenta como cliente de la institución, sin tener que acudir personalmente a alguna de sus oficinas físicas. Lo único que debes hacer es marcar al siguiente teléfono:
- Número de atención ciudadana Sacmex: 800 014 AGUA (800 014 2482)
Esta es una línea totalmente gratuita, a la que puedes marcar desde cualquier parte de la Ciudad de México, para solicitar todo tipo de información que requieras sobre el servicio de agua de la empresa.
Pero esto no es todo. Además, de la línea de atención telefónica, también puedes hacer uso del Chat en Línea, a través del cual podrás plantear todas las consultas que quieras, desde tu computadora o teléfono inteligente. Para hacerlo, sigue los 3 simples pasos que te dejamos a continuación:
- En primer lugar, ingresa al centro de atención al usuario del Sacmex. Puedes hacerlo a través del siguiente link: Atención al Usuario SACMEX
- Una vez que te encuentres dentro, desplázate hasta la opción de “Contáctanos por el Chat en Línea” y haz clic sobre ella.
- En la siguiente página te aparecerá una pequeña barra con la frase “Platica con Nosotros”. Haz clic sobre ella.
¡Y listo! Ahora podrás comunicarte directamente con los funcionarios del Sacmex, para que puedas resolver cualquier problema que presentes con la institución. Recuerda identificarte con tu nombre y número de cuenta de cliente. Así podrás recibir una atención personalizada.
Otros medios de atención
Además de cada uno de los números y medios que te mencionamos anteriormente, también puedes comunicarte con la institución a través de sus principales redes sociales, las cuales te mencionaremos a continuación.
Recuerda que siempre debes indicar tus principales datos personales en el mensaje, con el objetivo de que puedas recibir una atención rápida y oportuna.