¬ŅQu√© debo hacer si recibo un citatorio del Sacmex?

En muchas ocasiones, el Sacmex suele citar a sus clientes a la instituci√≥n, ya sea para discutir sobre alg√ļn problema que se est√© presentando con su toma de agua, o para saldar deudas vencidas. ¬ŅRecibiste un citatorio Sacmex y no sabes qu√© hacer? En este art√≠culo te lo explicaremos.

Antes de continuar, es importante recordar que el Sistema de Aguas de la Ciudad de México, conocida también por las siglas Sacmex, es una de las empresas de agua más importantes del país, y se encarga de surtir de este importante recurso a toda la capital mexicana.

Como sucede con todos los servicios domésticos, su calidad y saneamiento dependen mucho del cumplimiento de los pagos por parte de los clientes de la empresa. Por esta razón, es importante no atrasarse con el pago de los recibos de agua, para evitar cortes en el servicio.

¬ŅQu√© son los citatorios del Sacmex?

En general, un citatorio es un documento que se expide con el objetivo de citar a una persona para que comparezca ante alguna instituci√≥n, para resolver alg√ļn inconveniente. En el caso de los citatorios del Sacmex, estos son emitidos cuando un cliente posee alguna deuda pendiente.

En este caso si recibes un citatorio del Sacmex, lo mejor que puedes hacer es acudir lo más pronto posible a alguna de las oficinas de la institución. No importa si no estás de acuerdo con las causas del citatorio, ya en la institución podrás dar tus argumentos y resolver el problema.

¬ŅD√≥nde quedan las oficinas del Sacmex?

Por ser de las principales instituciones de la Ciudad de México, este organismo cuenta con presencia a lo largo y ancho de todo el Distrito Federal, en sus principales delegaciones.

A continuación te dejamos la dirección y teléfono de las principales sucursales de esta importante empresa de agua, para que acudas a cualquiera de ellas en caso de que recibas un citatorio Sacmex.

Nombre de la oficinaDirecciónTeléfono
Plaza InnAvenida Insurgentes Sur # 1971, local 160 nivel fuente, col. San √Āngel Inn, alcald√≠a √Ālvaro Obreg√≥n C.P. 010205661928
Plaza ObservatorioAvenida Observatorio # 457, local 22, col. Las Am√©ricas, alcald√≠a √Ālvaro Obreg√≥n C.P. 0112052736398
Pabellón AzcapotzalcoAvenida Aquiles Serdán # 400, Local L 116, col. Nextengo, alcaldía Azcapotzalco, C.P. 0207053551290
Benito JuárezAv. Xola # 611, entre Mier y Pesado y Amores, col. Del Valle Norte, alcaldía Benito Juárez, C.P. 310356292430
IztapalapaCalle 2 # 219¬† Plaza Comercial Ermita (Av. A√Īo de Ju√°rez y avenida Ermita Iztapalapa), col. Granjas San Antonio, alcald√≠a Iztapalapa, C.P. 0907056858900

A trav√©s de cualquiera de estas oficinas, puedes acudir con tus documentos de identificaci√≥n y recibos correspondientes, cada vez que necesites resolver alg√ļn inconveniente con el Sacmex en la Ciudad de M√©xico.

Medios de atención al cliente

Recuerda que, si lo deseas, antes de acudir a la oficinas de tu preferencia para discutir sobre las causas del citatorio que hayas recibido, puedes comunicarte con la empresa a través de los principales medios de atención que han puesto a disposición de todos sus clientes.

Estos medios son los siguientes:

Dirección del Sacmex

  • Oficina de Atenci√≥n Ciudadana: Calle Nezahualc√≥yotl. Colonia Centro, Alcald√≠a Cuauht√©moc C.P. 06090, Ciudad de M√©xico.

Teléfono del Sacmex: 800 014 24 82, 5728 0016 Ext. 0301

Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.

Redes Sociales

Además, también tienes a tu disposición la plataforma de atención en línea, en donde podrás chatear en vivo con alguno de los funcionarios de la institución, quien podrá atender cualquier inconveniente que presentes con el organismo.

Para acceder a esta herramienta, haz clic en el siguiente enlace: plataforma de atención en linea